Nos engagements

  • Environnement :

- Mettre à votre disposition un espace d’accueil et d’information facilement accessibles, avec du mobilier pour vous asseoir

- Etre ouvert au moins 120 jours par an samedi et dimanche inclus en période touristique ou d’animation.

  • Information :

- Vous informer gratuitement sur l’offre touristique locale.

- Afficher et diffuser ses périodes d’ouverture exprimées en deux langues étrangères au moins.

- Assurer la fourniture de cartes, plans et guides touristiques sur support papier.

- Vous donner accès à son site internet bilingue.

- Mettre à jour annuellement l’information touristique sur sa zone géographique d’intervention

- Diffuser son information touristique également sur support papier traduite au moins en 1 langue étrangère relative :

  • à tous les hébergements touristiques classés comportant au moins le nom de l’établissement, coordonnées, courriel, site internet, téléphone, niveau du classement ;
  • aux monuments et sites touristiques culturels, naturels ou de loisirs pouvant comporter les tarifs d’usage, les périodes d’ouverture au public, le site internet et les coordonnées téléphoniques et postales ;
  • aux évènements et animations ;
  • aux numéros de téléphone d’urgence (à afficher à l’extérieur).

- Garantir la fiabilité et l’actualité de l’information sur l’offre touristique locale.

Accueil client :

- Assurer un service d’accueil permanent tenu par du personnel pratiquant deux langues étrangères au moins.

- Répondre toute l’année à vos courriers.

- Faciliter vos démarches.

- Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction.

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Office de Tourisme
Place de la cathédrale - BP 70109
73300 Saint Jean de Maurienne
tel : 04 79 83 51 51
fax : 04 79 83 42 10
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